Termer

När du för första gången ska börja ta emot betalningar online möter du en djungel av facktermer du troligen aldrig hört tidigare. Det förvirrar och stör i onödan.

Därför har vi gjort en lista över de viktigaste termerna som du alltid kan slå upp för en övergripande förklaring.

3D Secure

3D Secure är en säkerhetsstandard utvecklad av Visa och MasterCard. Kallas även Verified by Visa eller MasterCard SecureCode.

Vid 3D Secure tillkommer ett extra steg där kortinnehavaren identifierar sig. I Danmark sker det via en engångskod som skickas via sms och anges innan betalningen godkänns.

Abonnemangsbetalning

En verksamhet kan dra pengar automatiskt på kundens kort, t.ex. den 1:a varje månad, utan att kortuppgifter anges varje gång. Kallas även recurring payments.

Används för automatisk påfyllning eller för att spara kundens kort i din webbshop för smidigare checkout. Kunden måste godkänna lagring av kortuppgifter.

Observera att du behöver tillstånd hos din inlösare.

Avvisade betalningar

En betalning som inte genomförts. Orsaker kan vara felinmatat kortnummer, otillräckliga medel eller kommunikationsstörningar.

Avräkning

Tiden från att du fångar en betalning tills pengarna sätts in på ditt konto. Bestäms av inlösaren. Kan ofta förhandlas.

API

Med vårt API kan du hantera betalningar direkt från ditt shopsystem utan att logga in i ePays administration.

API kallas även webbtjänst eller remote interface. Det står för Application Programming Interface och är ett gränssnitt mellan system.

Du kan använda ePays API för att fånga betalningar, skapa betalningslänkar och automatisera abonnemang.

Betalningsbegäran

Ett mejl med en länk som öppnar ePays betalningsfönster (betalningslänk). Kan skickas från ePay eller ditt eget e-postsystem.

Praktiskt vid extra debiteringar eller när betalning inte ska ske via din webbplats.

Betalningsgateway

Sidan där kunden anger kortuppgifter och kommunikationen med inlösaren sker. Motsvarar en kortterminal i fysisk butik. Kallas även Payment Service Provider (PSP). ePay är en betalningsgateway.

Betalningsmodul

Ett plugin till ditt shopsystem för att använda ePay i din webbshop. Snabbt att installera, ingen programmering krävs. Moduler finns bl.a. för Magento, PrestaShop och WooCommerce.

Betalningsfönster

Se betalningsgateway.

Chargeback

Återföring där banken för tillbaka beloppet till kortinnehavaren p.g.a. ångrat köp, utebliven leverans eller misstänkt bedrägeri. Butiken kan förlora både pengar och vara och ibland betala avgift. Minska risken med 3D Secure och antifraud.

Fakturabetalning

Betalning via faktura där kunden anger namn och adress i stället för kortuppgifter och betalar efter leverans. Tryggt eftersom kortdata inte skickas och betalning sker vid mottagande. Vanligt i Sverige.

Inlösare

Banken som godkänner din verksamhet för ett visst kort (inlösenavtal) och överför pengar från kunden till dig. Din gateway sköter kommunikationen.

Inlösenavtal

Avtalet mellan verksamheten och inlösaren som tillåter vissa kort. Skickas till ePay för aktivering. Kallas även merchant agreement.

Instant capture

Automatisk fångst direkt när betalningen genomförs (parametern instantcapture = 1). Följ marknadsföringsregler: fånga först vid överlämning. Använd för omedelbart levererade varor, t.ex. nedladdningar.

Kortavgift

Avgift till inlösaren per betalning. Storlek beror på avtalet. Kan föras över på kunden via ePay-inställningar, men oväntade avgifter ökar avhopp.

Kreditering

Återbetalning av hela eller delar av beloppet. Görs via API eller i ePay-administrationen under Betalningar -> Fångade betalningar.

MOTO

Mail Order/Telephone Order. Betalningar där kortuppgifter tas emot via telefon eller katalogförsäljning.

Multi-inlösare

Avtal med flera inlösare, t.ex. Dankort via Nets och övriga kort via Worldline. Kan ge snabbare avräkning och bättre avgifter. Fördelning avtalas med oss.

Open source-lösning

Gratis plattformar för att bygga webbshop, t.ex. Magento, PrestaShop eller WordPress. ePay har moduler för flera open source-plattformar.

Ordernummer

Din referens från shopsystemet som visas på betalningen i ePay.

PCI

Internationell säkerhetsstandard för korthållare. PCI DSS är standarden. ePay är certifierat på högsta nivå.

Split payment

Delad fångst i flera transaktioner. Användbart vid delleveranser. Regler varierar mellan inlösare.

Testkonto

Gratis testkonto hos ePay för testtransaktioner.

Transaktionsnummer

Unikt ID för varje betalning i ePays system.

Valutakod

Koder och nummer enligt ISO 4217, t.ex. DKK 208 och USD 840. ePay följer standarden.