Logga in
Så tar du emot betalningar säkert och enkelt online
Hos ePay kan du välja den integrationslösning som passar bäst för ditt företag.
Välj Checkout – det mest flexibla betalningsfönstret på marknaden. ePay Checkout är utformat för att kunna anpassas efter ditt företag och dina behov, så att du får en professionell och användarvänlig betalningsupplevelse utan krångel. Det är enkelt att sätta upp, kräver minimal teknisk kunskap och passar perfekt för dig som vill komma igång snabbt – utan att kompromissa med funktionalitet eller design.
Eller välj Blocks – vår helt integrerade betalningslösning, där du kan lägga till betalningsmetoder som kortbetalning och Wallet-lösningar direkt på din egen webbplats. Med Blocks får du full kontroll över designen, så att du kan skapa en helt sömlös checkout-upplevelse som matchar din varumärkesidentitet från början till slut.
Men vad kan motorn – och vad händer egentligen när kunden trycker på ”köp”?
I det ögonblicket startar en rad tekniska processer: data krypteras, auktoriseras och godkänns – allt på några sekunder. För dig som webbutiksägare ska det bara fungera – säkert, enkelt och utan bekymmer.
Den här guiden ger dig en fullständig överblick över hur en betalningsgateway fungerar, hur den skiljer sig från en inlösare och hur du väljer den lösning som passar bäst för ditt företag.
En betalningsgateway är den digitala motsvarigheten till kortterminalen i butiken. Det är systemet som hanterar själva betalningen när en kund anger sina kortuppgifter i din webbshop.
Gatewayen ser till att data skickas säkert till den inlösare som överför pengarna från kundens konto till ditt företagskonto. Utan en betalningsgateway skulle din webbshop inte kunna ta emot kortbetalningar online.
Kort sagt:
En betalningsgateway fungerar alltså som länken mellan din webbplats, kunden och banken – och gör det möjligt att genomföra säkra betalningar på några sekunder.
När du väljer betalningsgateway finns det fem saker du alltid bör titta efter. De skiljer en bra lösning från en som orsakar problem senare.
En bra betalningsgateway gör betalningen osynlig för kunden – allt fungerar bara.
En betalningsgateway och en inlösare är två helt olika saker – men betalningsbranschen är ofta komplicerad och förvirrande för nya e-handlare.
De här frågorna – och hundratals variationer av dem – får vi varje dag på ePays kontor.
Och även om vi älskar att prata i telefon, märker vi ett behov av ett tydligt svar på vad en betalningsgateway och en inlösare faktiskt gör.
När du tar emot betalningar online är det oftast två aktörer inblandade (utöver dig och din kund): din inlösare och din betalningsgateway.
De har varsin uppgift:
Din inlösare
Din inlösare är en bank som överför pengarna från kundens konto till ditt konto. Det är också inlösaren som godkänner ditt företag för att ta emot betalningskort. Den godkännandet kallas ett inlösenavtal.
Din betalningsgateway
Din betalningsgateway tillhandahåller sidan där kunden anger sina kortuppgifter och står för kommunikationen mellan din webbplats och din inlösare. En betalningsgateway fungerar, precis som nämnts, som kortterminalen i butiken.
👉 För kunden är köpet avslutat – men betalningsflödet har bara börjat.
När kunden genomför ett köp kommunicerar betalningsgatewayen med inlösaren. Inlösaren kontrollerar att kortet är giltigt och reserverar pengarna. Nu är betalningen auktoriserad.
När du skickar varan ska du debitera betalningen – antingen via ditt webbutikssystem eller direkt i ePays administration.
Om du säljer en digital produkt kan du debitera betalningen direkt vid auktorisering – det kallas instant capture.
När du debiterar en betalning informerar din betalningsgateway inlösaren om att överföra pengarna. Det kan ta några dagar innan de når ditt konto, beroende på inlösaren och korttypen.
Om auktoriseringen misslyckas avvisas betalningen – till exempel på grund av felaktigt kortnummer, spärrat kort eller otillräckliga medel.
I ePays backoffice kan du se avvisade betalningar under Transaktioner, där en felkod visar varför betalningen misslyckades.
Om orsaken ligger hos inlösaren (t.ex. kortet är spärrat) måste du kontakta dem. Om felet finns hos betalningsgatewayen visas det som en systemfelkod.
En betalningsgateway gör:
En betalningsgateway gör inte:
En inlösare är en bank som godkänner ditt företag att ta emot kortbetalningar online och överför pengarna från kunden till dig.
För att kunna ta emot betalningar online behöver du ett godkänt inlösenavtal med en inlösare. Avtalet avgör vilka kort du kan ta emot och vilka villkor som gäller.
Exempelvis är Nets den enda inlösaren som kan erbjuda avtal för Dankort. För internationella kort finns flera alternativ – du kan se vilka inlösare ePay samarbetar med på vår webbplats.
Om du är ny och vill hålla kostnaderna nere kan du börja med en så kallad wallet-lösning – till exempel PayPal – i stället för ett traditionellt inlösenavtal.
Fördelar:
Nackdelar:
Wallet-lösningar passar nystartade webbutiker – men vill du uppfattas som seriös bör du skaffa avtal med inlösare så att du kan visa logotyper för Dankort, Visa och Mastercard på din webbplats.
Kontakta din inlösare när det gäller:
Kontakta din betalningsgateway när det gäller:
