Prenumerationsbetalning

🔁 Ta emot betalningar automatiskt – och behåll kunderna längre

Med Subscription från ePay får du ett enkelt och flexibelt sätt att hantera prenumerationsbetalningar. Lösningen gör det möjligt att debitera dina kunder automatiskt – helt utan att de behöver skriva in kortuppgifter igen.

“Tänk om dina betalningar bara rullade på av sig själva – månad efter månad, helt automatiskt och utan en enda faktura.”
Oavsett om du säljer produkter, medlemskap eller serviceavtal gör prenumerationsbetalning det möjligt att dra ett fast belopp från kundens betal-/kort med jämna mellanrum – månatligen, kvartalsvis eller årligen.
Det betyder mindre administration för ditt företag och större bekvämlighet för dina kunder.
När kunden en gång har registrerat sig via ePays betalningsgateway, sköts betalningarna automatiskt – utan manuell insats från vare sig dig eller kunden.

Varför välja prenumerationsbetalning?

Prenumerationsbetalning är inte bara en funktion – det är en affärsmodell som kan förändra sättet du driver företag på.
Med ePay får du en stabil grund för att skapa stadig, förutsägbar intäkt samtidigt som du bygger varaktiga relationer till dina kunder.

Fördelar för ditt företag

• Stabil och förutsägbar intäkt – du vet exakt när betalningar inträffar.
• Automatiserad administration – färre manuella uppgifter och lägre driftkostnader.
• Kundlojalitet – enkla betalningar betyder färre avbrutna abonnemang.
• Flexibilitet – anpassa betal‐intervall och belopp efter behov.
• Hög datasäkerhet – ePay hanterar kortuppgifter enligt PCI DSS-standarder.

Fördelar för dina kunder

• Komfort och bekvämlighet – ett klick, och framtida betalningar löper automatiskt.
• Flexibla abonnemang – låt kunderna själva välja mellan månatliga, kvartalsvisa eller årliga betalningar.
• Smidig upplevelse – inget behov av att upprepa kortuppgifter eller godkännanden.

Från engångsförsäljning till lojala kunder

Företag som går från engångsförsäljning till prenumerationsbetalning upplever ofta betydligt större kundlojalitet och mer stabil omsättning.
Istället för att jaga nya kunder varje månad kan du fokusera på att skapa värde för dem du redan har.

En abonnemangsmodell ger dig:

• En förutsägbar ekonomi – du känner till dina månatliga intäkter.
• Ett högre livstidsvärde (CLV) per kund.
• Möjlighet att erbjuda personaliserade uppgraderingar och förmåner.

Många företag upplever högre kundlojalitet när de går över till prenumerationsbetalning, eftersom kunderna uppskattar den bekvämlighet och stabilitet det ger.

Tokenisering – den osynliga säkerheten bakom moderna betalningslösningar

När man hanterar återkommande betalningar är säkerhet avgörande. Här spelar tokenisering en central roll i ePays infrastruktur. Tokenisering innebär att kundens kortuppgifter inte sparas direkt i ditt företags system.

Istället ersätts kortdata med en unik token – en digital nyckel som endast kan användas via den auktoriserade betalningsgatewayen.
Även om tokenen skulle fångas upp kan den inte användas till bedrägeri, eftersom den inte innehåller någon känslig information och är unik för den enskilda webbshoppen.

Det skyddar både ditt företag och dina kunder från dataläckage och obehörig åtkomst. Tekniken uppfyller PCI DSS-certifiering och är designad för att följa både betalningslagen och GDPR.

Du kan läsa mer om tokenisering och säker kortlagring hos vår partner cardtokens.io som specialiserar sig på tokeniseringslösningar för betalningssystem.

När kundens kort går ut – inga avbrutna betalningar

En av de största utmaningarna med återkommande betalningar är när kunders betal-/kort går ut eller byts ut. Med ePays lösning hanteras detta helt automatiskt genom card updater-tjänster och tokenisering.

När ett kort förnyas uppdateras den tillhörande tokenen i systemet så att betalningarna fortsätter problemfritt – utan att kunden behöver göra något.

Det innebär:

• Färre misslyckade betalningar
• Mindre kundservicearbete
• Högre kundnöjdhet

Kort sagt: du förlorar inte kunder bara för att de får ett nytt kort.

Följer prenumerationsbetalningar PSD2 och SCA?

Ja – ePays prenumerationsbetalning uppfyller fullt ut såväl EU:s PSD2-direktiv som Strong Customer Authentication (SCA). Det betyder att både du och dina kunder är skyddade av de senaste reglerna för säker onlinebetalning.

Vad betyder PSD2 och SCA?

PSD2 är en EU-lag som ska göra onlinebetalningar tryggare. Den kräver att alla betalningar där kunden själv anger kortuppgifter godkänns med två säkerhetssteg – typiskt via MitID eller bankens app.
Denna extra godkännande kallas SCA (Strong Customer Authentication) och skyddar både företag och kund mot bedrägeri och missbruk.

Hur fungerar det i praktiken?

När en kund skapar ett abonnemang via ePay sker det så här:

• Första betalningen godkänns med MitID – precis som vid ett vanligt onlineköp.
• Efterföljande betalningar körs automatiskt eftersom det redan finns ett godkänt avtal mellan kunden och företaget.

Dessa återkommande betalningar kallas Merchant-Initiated Transactions (MIT) och är därför undantagna från kravet på upprepat tvåfaktors-godkännande.

Den tekniska delen – kortfattat
Bakom kulisserna hanterar ePays gateway alla PSD2-krav automatiskt:

• Första betalningen registreras med full SCA-godkännande.
• Efterföljande betalningar görs via tokenisering, där kortuppgifter ersätts av en unik digital nyckel (token).
• ePay och inlösaren säkerställer att betalningarna klassificeras korrekt som MIT-transaktioner.

Resultatet är en lösning som kombinerar maximal säkerhet, laglighet och en friktionsfri kundupplevelse – allt utan att du behöver bekymra dig om tekniken.

Vad kostar prenumerationsbetalning på en webbutik?

Priset för att erbjuda prenumerationsbetalning beror på ditt företags behov och hur dina kunder handlar. Hos ePay får du en flexibel lösning som kan växa tillsammans med ditt företag – utan dolda avgifter eller installationskostnader.

Vår plattform gör det enkelt att hantera återkommande betalningar, oavsett om du säljer produkter, medlemskap eller digitala tjänster. Med en användarvänlig installation och full översikt över dina prenumeranter får du sinnesro och mer tid att fokusera på att utveckla ditt företag.

Krav på din webbplats

För att kunna ta emot prenumerationsbetalningar måste ditt företag ha ett separat godkännande hos inlösaren.

Godkännandet är kostnadsfritt, men din webbplats måste uppfylla följande krav:

• Två separata kryssrutor (2x checkbox) för att bekräfta både prenumerationsvillkor och köpvillkor innan betalning.
  Prenumerationsvillkoren ska tydligt beskriva:
• Hur och när betalningen dras (t.ex. var 30:e dag från avtalets start eller den 1:a varje månad).
• Hur kunden kan säga upp prenumerationen.
• Hur företaget hanterar och lagrar kundens kortuppgifter.
• Vilken procedur som gäller vid ändring eller förnyelse av kortnummer.
• Hur och hur ofta kunden får tillgång till kvittoinformation, enligt lagen om vissa betalningsmedel.
  Eventuella bindningstider, uppsägningstider och kvittoregler ska framgå tydligt.