Vad är en inlösare?
För att kunna ta emot betalningar online måste du ha ett avtal med en inlösare – också kallat ett inlösningsavtal.
I grunden är en inlösare en bank som hanterar överföringen av pengar från kundens konto till ditt konto. Men innan det kan ske måste inlösaren godkänna ditt företag för att kunna ta emot betalningar med betalkort. Detta godkännande är ditt inlösningsavtal.
Innan inlösaren kan godkänna ditt företag finns det ett antal krav du måste uppfylla. Det varierar mellan olika inlösare vilka krav det handlar om, men du kan förvänta dig något i stil med följande:
Krav på din betalningslösning
- Du använder en betalningslösning som är godkänd av inlösaren.
- Endast din betalningslösning får tillgång till att behandla kortdata.
Krav på din webbplats
Följande ska som minimum finnas på din webbplats:
- Ditt företag ska vara registrerat med ett organisationsnummer (CVR).
- Ditt företag ska stå som ägare till det domännamn som betalningsformuläret ligger på. Du kan kontrollera detta hos Punktum.dk.
- Allmänna villkor och integritetspolicy ska vara tillgängliga på webbplatsen, och kunderna ska aktivt kunna bekräfta att de har läst och förstått dessa innan betalningen påbörjas.
Om du ansöker om ett inlösningsavtal för Dankort hos Nets ska villkoren vara på danska.
Allmänna villkor ska innehålla följande:
- Företagsinformation (organisationsnummer, namn och adress).
- Ångerrätt (minst 14 dagar) och reklamationsrätt (minst 24 månader).
- Information om retur, klagomöjligheter och leveransvillkor.
- Betalningsalternativ och information om när betalning dras (t.ex. "Betalning dras från kortet vid leverans").
- Företagets namn, adress, organisationsnummer och kontaktinformation (e-postadress och telefonnummer).
- Tjänster/produkter med beskrivningar och bilder som ger en korrekt bild av företagets verksamhet.
- Priser ska anges med korrekt valuta och information om huruvida de är inklusive eller exklusive moms.
- Du ska visa kortlogotyper för de betalningskort som kunderna kan betala med.
Om du endast har ett inlösningsavtal för Dankort får du endast visa Dankort-logotypen. - Sidan där kunderna anger sina kortuppgifter måste vara SSL-skyddad (detta hanteras av ePay eftersom vårt betalningsfönster är SSL-skyddat).
- Efter genomförd betalning ska kunden visas ett kvitto.
Kostnader för ett inlösningsavtal
I ett inlösningsavtal betalar du vanligtvis:
- En startavgift (engångsavgift)
- En månadsavgift
- En transaktionsavgift
Vissa inlösare kräver en startavgift för att skapa avtalet.
En månadsavgift är precis vad det låter som – en återkommande avgift.
Transaktionsavgiften betalas per transaktion och är en procentandel av kundens köpbelopp (vissa inlösare kräver också en fast avgift per transaktion).
Om du vill låta kunden betala avgiften måste du följa betalningstjänstlagen § 80 stk. 5, som säger att du inte får ta ut mer av kunden än du själv betalar till inlösaren.
Det är därför viktigt att du vet exakt vad du betalar för varje korttyp.
Prissättningen hos inlösare kan vara komplicerad.
Det lönar sig därför att jämföra flera erbjudanden, titta på utbetalningstider och dolda avgifter – det gör stor skillnad om du får pengarna efter två eller fjorton dagar.
Ska vi hjälpa dig?
Hos ePay samarbetar vi med flera av de största inlösarna.
Vi kan hjälpa dig att få ett inlösningsavtal och guida dig i hur du startar din ansökan.
